很多大型公司都配备了客服，我们在使用商品过程中遇到的任何问题都可以通过致电客服电话来解决，客服有无帮忙解决事情是有无投诉的标准。今天小编给大家分享一下公司内部是如何快速统计出投诉次数最多的人员的技巧。工具/原料more电脑EXCEL方法/步骤1/6分步阅读

1、首先我们得先施五导出某个月份的投诉记录，如下图所示：

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2、为了美观接着我们在导出的投诉记录表肥场格的任意一单元格写上“投诉次数最多的客服编号”，如下图所示：

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3、表格中记录了被投诉的客服编号以及投诉的时间，要求快速的统计出投诉最多的客服的编号，如下图所示：

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4、我们选中E2单元格，在单元格中输入公式 =MODE(B2：B29) 如下图所示：

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5、按“ENTER”键即可得出投诉次数最多的编号，如下图所示压英强：

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6、MODE函数是用于返回某一数组或数据区域中出现频率最多的数值，如下图所示：