拼多多商家虚假发货可以通过投诉商家和申请退款两个渠道进行索赔，本答案介绍了以上提及到的所有方法，安卓手机和苹果手机操作一致，以下是安卓手机通过投诉商家索赔解决的步骤说明：品牌型号：华为mate40系统版本：HarmonyOS2.0.0软件版本：拼多多6.34.0投诉商家1/8分步阅读

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在拼多多App，打开个人中心页面。

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打开我的订单

在个人中心页面，打开我的订单页面。

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在我的订单页面，点击订单名称打开详情页面。

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打开联系商家

在详情页面，打开联系商家功能。

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打开投诉

在联系上商家页面，打开更多功能中的投诉功能。

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打开商家欺诈

在投诉功能，将投诉类型选择为商家欺诈。

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选择投诉原因

投诉类型选择完毕后，选择投诉原因寄送空包裹或者商家存在虚假、诱导性信息。

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提交举报信息

选择举报订单、输入举报内容，上传举报凭证，最后提交举报信息，等待平台处理即可。

申请退款1/9

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打开申请退款

在我的订单页面，打开订单中的申请退款功能。

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选择我要退款

在申请退款功能，选择我要退款无需退货功能。

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选择未收到货

将收货状态设置为未收到货。

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打开申请原因

货物状态选择完毕后，打开申请原因功能。

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选择退货原因

将退货原因选择为空包裹或者其他。

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提交退款申请

退货原因选择完毕后，提交退货申请，等待平台退款即可。