出现此问题的原因为：相关设置引起了软件与系统冲突。

找到冲突的方法和详细的操作步骤如下：

1、首先，右键单击“计算机”图标，然后单击“管理”选项 ，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，完成上述步骤后，找到“事件查看器”选项，然后单击，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，在右侧的“日志摘要”栏中找到“系统”选项，如下图所示，然后进入下一步。

4、然后，完成上述步骤后，双击“系统”选项进入，即可找到发生系统冲突的地方，如下图所示，然后进入下一步。

5、最后，完成上述步骤后，单击错误的选项以找到冲突源，如下图所示。这样，问题就解决了。