如下：

1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试。

2、检查网线或电话线是否松动。

3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试。

4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

5、如排除上述情况，仍未解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

6、电脑的DNS获取失败就会导致电脑忽然连不上网，可以通过填写DNF码让DNF获得服务器数据解决问题。

IP冲突导致，需要重置IP。

操作设备：戴尔电脑

操作系统：win10

解决办法如下：

1、点击电脑右下角的控制面板中的网络连接选项并点击页面中的打开网络共享中心，进入网络共享中心。

2、在进入网络共享中心后点击需要设置的无线网名称。

3、在打开该无线网的名称后点击弹出对话框中的属性选项，进入无线网了属性设置界面。

4、在进入属性设置界面后，双击页面上的协议版本4选项，打开无线路由器的IP地址设置界面。

5、在进入设置界面后，点击页面上的使用下面的IP地址，并在对话框中输入合适的IP地址，并点击确定选项保存设置即可。