众所周知，电话是我们现在工作中不可或缺的工具，与同事沟通，和老板汇报工作，跟客户谈事情等等都离不开电话，在电话中如果语言表达得当，会给你加很多的印象分，尤其是在跟没有见过面的客户联系时，那到底在平时的工作中，打电话应该注意些什么礼仪呢？工具/原料more电话礼仪礼节方法/步骤1/6分步阅读

打电话前，要知道“你要打给谁，打电话的目的是什么？”不要单纯做老板的传声筒，做事前要了解清楚，有自己的思考，以便灵活应对突发的情况。

2/6

电话接通后，首先要自报家门，告知对方，你是X公司的XX，然后等对方有了回应后，再说出打这通电话的目的，说话时要讲重点，切记废话一箩筐，每个人时间都有限，没人愿意顶着被老板骂的风险听你啰嗦。

3/6

接电话时，不要拿起电话就喊“喂”在职场中，“喂”是个很不礼貌的字眼，应该用“您好”，同样也要自报家门，告诉打电话的人，“我是XX公司XX”“这里是XX公司”

4/6

在打电话的过程当中，多用一些敬语，比如“请”“不好意思”“麻烦您”“帮忙”等，电话结束时要说“谢谢”“再见”等。

5/6

不管是接电话人还是打电话人，在讲电话过程中，不要跟旁边的人闲谈，显得很不尊重正在跟你通话的人，如果真的有事需要沟通，也要事先跟通话的对方说清楚，让别人在线等一下再去处理。

6/6

挂电话时也有相关的礼仪，一般情况下，打电话的先挂，但是如果遇到位尊者，比如“你的上级”或者有特舒身份的人“女士”“长者”“老师”等等

要先等他们把电话挂断后，打电话的人再挂电话，以示尊重，毕竟电话挂断后的盲音很刺耳。

注意事项

如果本经验帮到了您，请点击右侧“双箭头”分享给您的朋友吧！想了解更多经验内容，请在右上角“关注”我吧！