1、在你QQ面板的空白处单击右键，有一个菜单叫做列表显示。单击那个列表显示看看在选项“显示清爽资料”前有没有打勾。 若打勾了把勾去掉就行。

2、如果不是在QQ上固定在同一台电脑上，很容易出现这种情况。

3、可能是网络的问题。尝试在良好的网络环境中重新登录。

4、可能QQ版本不正确。请重试下一版本。如果你不能，删除所有的QQ程序在计算机注册表。重启电脑后，安装最新的QQ软件。

QQ是腾讯公司1999年推出的即时通信软件，不仅可以在各类通讯终端上聊天交友，还能进行免费的QQ视频通话，QQ语音通话，或者随时随地收发重要文件，并可与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相通，分享屏幕，看电影等，这些强大的实用、强大的功能，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、高效的即时通信工具。