可能有以下几个问题:手机硬件故障，指纹识别模板坏了；手机系统故障；指纹录入失败。

一、1.手机硬件问题，指纹识别模板坏了。

建议去手机售后检查，更换手机指纹识别模板。

2.手机系统故障

重新启动手机试一下，如果不行建议更新手机系统或者更换手机系统。

3.指纹录入失败

可能因为手机指纹录入失败导致不灵，建议重新尝试录入指纹。

指纹重新录入流程:

iPhone系列手机怎样将指纹录入

拓展资料:那么，你还记得第一款使用Touch ID的手机吗？第一款使用指纹解锁的手机是iPhone 5s，在当时，指纹解锁可是独一无二的技术，因此iPhone 5s引起业界以及整个社会的轰动，智能手机因此进入了指纹解锁时代。而这种指纹解锁也一度被大家认为是当时最安全的手机锁。这款iPhone 5s距今已经5年时间了，指纹解锁也有5年时间了。在国产手机的发展历程中，从滑屏解锁到数字解锁再到图案解锁，最终还是被苹果的指纹解锁替代了。虽说，指纹解锁很方便，但是国产手机商门还是将数字解锁、图案解锁以及指纹解锁一同安置在手机中供国内智能手机用户使用。