注册卖家账号完成后遇到账户停用了，需要提交材料，该怎么操作以及后续问题。工具/原料more电脑方法/步骤1/7分步阅读

判断账户被停用：如果进入后台出现了如图提醒，则说明注册遇到账户停用，同时收到业绩通知。

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申述前准备：1.确认信用卡在有效期内并且可以正常扣款。

2.检查后台地址，必须与后续提交的资料地址一致。（点击设置，办公地址查看）

3.申诉材料准备，一般是公司名或法人名抬头的90天内的水，电，煤，网络，固定电话任一项公共事业的账单。需要包含详细地址信息并且与后台一致，最好是彩色的照片，不能截图。

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提交申诉材料方法一：进入后台点击“请查看您的指标并重新激活您的账户”，点击“重新激活您的账户”，提交附件，勾选图中三个框。

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提交申诉材料方法二：进入后台，业绩通知—申诉—错误停用。添加文档提交资料。

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提交所有资料后，一般情况下在两个工作日内会收到邮件回复，如果超过五个工作日没有收到回复，可以重新在后台同一位置再次提交之前已经提交过的资料。

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如果收到业绩通知回复资料不够完整，可以准备更详细的资料，例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他可以辅助证明实际办公地址与后台地址一致的资料。然后在后台提交更多材料，同时写一些说明。

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如果收到业绩通知，说你的亚马逊的销售账户仍然处于停用状态，那就只能找客户经理看是否能帮忙内部再次申诉。不行的话只能换套资料重新注册了。

注意事项

准备的材料一定要90天内、彩色照片，必须有和后台一致的地址，含法人名或公司名。

如果最后账号没能回来，扣掉的月租费可以开case要回来。

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