今天给大家介绍IMCC在线客服系统平台账号注册及渠道配置流程，包括微信、营销QQ、WEB端配置，希望大家看过之后都能快速掌握并使用。方法/步骤1/12分步阅读

在平台登录页点击注册新账户，进入账户注册页面。输入以下信息

2/12

完善注册信息，在页面中输入企业名称，企业联系人，企业地址，企业邮箱，确认输入无误后点击“完成注册”。

注册成功后，系统会在3秒后自动登录平台管理员账号，同时也会给注册的邮箱发送一封邮件，邮件里面包含注册生成的管理员账户，密码及系统主号信息。

3/12

在登录页面输入账号密码登录，页面自动跳转到首页。首页中会展示客服当天在各个渠道进行在线咨询所占比例，今日联系计划，公司公告，待处理工单，留言处理，当日呼入/呼出电话，当日IM会话量。

4/12

点击左侧菜单中的设置按钮进入个人信息页面。页面中展示客服的账号信息，客服名片，及所属角色和技能。

5/12

点击左侧菜单设置按钮企业企业账号页面，选择企业信息。填写完善公司信息后点击保存。

6/12

接下来我们讲如何设置各个渠道的信息，先从微信开始，此功能用于配置接入系统的微信号，微信消息配置和提示语配置。有两种方式进行接入：一键授权和手动录入。

7/12

点击“一键授权”按钮，页面自动进入微信 MP 后台授权二维码扫描页面，微信接入号绑定用户的微信扫描二维码，在微信端点击确认授权，系统授权页面弹出授权成功的提示后，微信号就授权成功了。授权成功刷新页面，微信渠道列表中新增一条微信接入号。

8/12

点击微信页面“手动录入”按钮，进入微信号添加页面，根据实际拥有的微信号类型，选择服务号或者订阅号，输入微信号对应的信息后，再去微信 MP 后台配置服务器配置（url 和 token），点击保存。

注意：这里的微信账号名称、原始ID都必须和微信后台一致！

9/12

微信消息配置，点击微信页面消息配置，选择需要修改消息配置的微信号，编辑进入修改页面。

10/12

营销QQ的配置：

添加营销QQ接入号，点击QQ接入号页面的“添加营销QQ号”进入添加页面。

11/12

Webchat的配置：

添加 webchat 账号。点击页面中添加 Webchat 账号按钮，在新建页面输入 webchat 名称和接入号码（只能为数字），点击保存，页面会生成 webchat 账号访问地址。

12/12

webchat 消息配置：点击 wencha 消息配置，选择需要修改消息配置的 webchat 账号，点击编辑进入修改页面。

注意事项

一、普通新注册的账户都是默认套餐配置，只能新增一个微信接入号

二、微信账号名称、原始ID都必须和微信后台一致！

账号IMCC注册配置在线客服系统