我们所说的圆通快递，其本名应为圆通速递有限公司。圆通速递成立于2000年，是一家大型民营快递企业。已经成为中国十大知名快递之一。接下来，我们就全面解析圆通速递的营销战略及对于新顾客实施的政策方针。方法/步骤1/6分步阅读

服务。所有服务行业的宗旨都是，顾客至上。快递行业需要注重客服感受，培养雇员整体观念与自身素养，加强服务能力，获取新顾客的信任。避免与顾客发生争执，注重顾客的反馈与要求。给客户留下好的印象。这是首要任务。

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加强突发事件的应急措施。对于客户的反馈，有机动灵活的应对方法。当服务出现失误的时候，例如有丢件、损坏的情况，及时与顾客协商沟通，尽可能的进行补救和赔偿。多为顾客考虑，减少顾客的损失。让新顾客对圆通快递有更多的信任与好感。

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为新顾客提供优质贴心的服务。了解顾客的需求，尽最大努力完成顾客的要求。例如，给新客户提供打包服务，单号跟踪记录，上门取货服务等。

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有更多的优惠政策。发掘淘宝卖家和微商，量大价优。发货量大且经常稳定的情况下，给予新客户更多的优惠。这样能从根本上吸引新顾客。也可以做一个预存活动，或者建立会员机制。都能让新顾客得到优惠，从而信任该网点，并保持长久的合作状态。

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对新顾客进行满意度回访调查，加深她们对该网点的印象与联系。而网点也能更清楚自己的不足，更了解客户的需求。从而制定合理的计划，进行改善。

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提高效率。时效性是每个快递的根本。在保障客户满意度的同时，我们首先自己要做好本职工作。合理安排工作人员。确保每个快件都能当天及时的送到客户的手里。圆通速递，几乎一直都能确保当天的快件当天送完。所以也成为吸引新顾客的关键一点。

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