客户服务闭环，就是指发现客户到客户再次合作的整个销售过程，从客户的挖掘到客户的第一次合作，为一次半闭合服务，当客户再一次要求合作时，即称之为全闭环服务。从客户的回头率来看服务的质量。下面我们讲讲如何打造客户服务闭环！工具/原料more话术服务方法/步骤1/5分步阅读

1.打造客户服务闭环首先要明白客户的需求，即客户需要什么。客户要进店，要成交，必然是有所准备的，他是冲着价格而来，还是品牌，抑或服务水平，这些在我们的销售流程中需要清楚地把握好。

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2.客户进入门店，我们需要如何帮助他进行选择。这里就涉及到人员的服务水平。服务人员的服装是否正规，是否礼貌，是否周到等等都是一个重要的考核指标。

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3.学会察言观色，促成交易。很多客户进入门店，只是看看逛逛，有的是有意愿购买的，有的则事纯粹消遣。所以我们需要学会观察，让客户感到舒适，即便购买意愿低，但是仍能产生交易，也就是服务到位了。

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4.让客户去使用产品，去体验。当客户处于互动的氛围下的时候，他的购买意愿就会被激发，满意程度越高，成交的机会就会越大，所以，做好客户的体验活动是必不可少的。

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5.最后一点就是话术，话术的要点讲求快准狠，抓住客户的痛点，迎合客户的需求，快速成交，就能让客户在良好的服务状态下进行购买行为。譬如，客户觉得价格高了，那么我们可以给予优惠，或者搭配选项，这样就能让客户感到实惠和体贴。

注意事项

注意让客户满意才是最重要的。

销售销售技巧闭环服务客户导购销售高手