不论是网购商品，还是在实体店购物，退换货是消费者售后的保障，只有保障的售后，才能放心购物。那么遇到不支持七天无理由退货的情况怎么办？方法/步骤1/6分步阅读

七天无理由退货。

七天无理由退货，就是在收到所购商品的时候，只要对商品不满意，不需要什么理由，在收到货的七日内，可以进行退货，但是卖家不会承担退货所需的快递费。

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商品质量问题。

如果商品出现质量问题，或者所购商品的实物与店家描述相差悬殊，店家是要负责承担退换货快递费的。

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注意售后承诺。

在选购商品时，一定要注意店家的售后承诺，因为有的商品，具有特定因素，是无法承诺退货的。

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与店家协商。

如果所购的商品，店家承诺七天无理由退货。那么就和店家协商，提出要求退货，店家是可以解决的。

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和店家配合。

在退货理由上，店家可能为了自己的声誉，会让你填写“不喜欢”“实物与图片不符”等理由。还有就是如果存在质量问题，店家会让你先把寄回商品的快递费垫上，收到退货后，再返还快递费。只要能退货，就和店家配合一下，不要态度生硬。

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申请京东客服服务。

其实在任何一个网购平台购物，消费者的权益都会受保护的，只要不是自己的原因，和无理的要求，都是可以得到解决的。在首页里点击“我的”然后点击“客服服务”即可。