Word是办公或学习的时候经常会用到的软件，然而在使用的时候可能会碰到一些问题，word提示无法打开文件，因为内容有错误的原因是Normal.dotm阻碍了进程打开。这是在word使用中常常碰到的问题，那么要如何来解决呢？工具/原料moreMicrosoft Office Word，版本：word2016（其他版本操作一致）演示设备：windows台式机，系统windows10专业版Mac OS上word版本操作与windows系统上操作一致方法/步骤1/7分步阅读

右键点击桌面空白区域，选择新建，先创建一个Word文件。也可以打开word2016，点击文件-新建，选择空白文档。

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进入Word主界面，点击上方菜单栏处的“开发工具”选项。

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进入开发工具界面，点击下方子菜单里面的“文档模板”。

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进入模板加载项属性对话框，点击文档模板右方的“选用”。

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然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到“Normal.dotm”模板，将其删除。

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如果还是碰到错误提示，点击“打开”右侧的下来小三角，选择“打开并修复”。一般word提示的错误都能通过这样的方式解决。

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总结：

1.在桌面新建一个空白文档，点击进入。

2.进入后在顶部菜单栏上找到开发工具。

3.在开发工具子菜单下找到文档选项功能，进入后点击“选用”。

4.找到Normal.dotm文档模板，删除即可。

附：word2016开发工具菜单调出步骤1/3

在打开的word2016主界面，点击左上角的“文件”菜单。接着在打开的文件下拉菜单中点击“选项”菜单项。

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打开word2016的选项窗口后，点击左侧边栏的“自定义功能区”菜单项。

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在右侧的窗口中找到“开发工具”设置项，默认是没有选中的，选中开发工具前面的复选框，然后点击确定按钮。

注意事项

Tips 1:不同系统下的word版本可能会出现的问题不太一样，都可以用office自带修复工具修复。

Tips 2：如果方法都尝试了，可以卸载清除软件后，重新安装，来解决软件错误。

Tips 3：如果需要快速解决，可以在电脑上安装wps，然后选择用wps来打开word文档。