hp打印机；M227系列；XP系统无法安装驱动打印；惠普打印机M227；适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；品牌型号：HPM227系统版本：Windows10 20H2故障现象：1/1分步阅读

运行驱动安装失败，报错缺失文件、句柄无效。打印无反应。

故障原因：1/1

XP系统版本过低与驱动存在兼容问题。

操作方法步骤一：确认Net3.5组件安装状态1/3

找到控制面板—添加或删除程序，检查是否有安装Net Framework 3.5组件，由于XP系统微软在2014年已经停止支持不再更新，对于一些新设备的支持较差，安装打印机前请务必确保此文件已经安装。

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如未安装此文件，请在安装驱动前先下载安装此组件，下载完成后双击运行此文件。在官网进行下载。

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按照提示同意协议后安装，等待安装Net3.5组件完成后重启电脑后再次尝试运行驱动安装。

步骤二：重新安装驱动1/10

打开任意浏览器在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。

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输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交

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找到驱动程序中的全功能软件选项，点击下载按钮

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双击运行驱动程序开始安装。

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按照提示点击继续

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勾选协议选项，点击下一步

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等待预安装程序完成

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连接选项选择手动设置

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出现连接方式界面，按需要选择点击下一步，这里以USB连接为例

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正常连接，驱动安装完成出现WIFI Direct设置界面，先不设置点击下一步。出现设备信息界面，按照提示输入信息点击下一步完成驱动安装。

如果依旧安装出现报错，请参照步骤三进行操作。

步骤三：手动更新、添加驱动 USB连接设备管理器有其他设备端口1/14

请尝试在电脑桌面右击“我的电脑”图标，选择“管理”。

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双击“设备管理器”，查看其它设备中是否有HP“Printer”或其他HP端口。

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如果在其他设备有HP打印机端口，请右击选择“更新驱动程序软件”。

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出现硬件安装向导，选择从指定位置安装

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点击“浏览”选中驱动光盘或解压后的驱动文件夹，再点“下一步”

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更新失败，提示找不到驱动程序/缺失文件、模块、需要Windows系统上的XX文件。多数为安装的XP系统版本有问题，缺失需要的系统文件，建议考虑更换系统尝试。

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更新成功，端口会回到“通用串行总线控制器”，有其他端口在其他设备同样方法更新完毕。然后再次运行驱动安装尝试。

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如果驱动安装出现报错无法安装完整驱动，可以尝试添加基本打印驱动。点击开始菜单打开打印机和传真。

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点击添加打印机点击下一步

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选择连接到此计算机的本地打印机，注意下方自动检测选项不要打勾

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选择打印机端口：USB连接请选择使用现有端口的USB虚拟打印端口；网络连接请选择创建新端口，端口类型选择Standard TCP/IP Port，按提示输入打印机IP地址，IP地址可以在打印机面板右上角网络标识菜单查看。

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安装打印机驱动软件不用尝试添加M227驱动，厂商选择HP后在打印机驱动列表中查询HP Laserjet XXX PS驱动，数字型号XXX不用确认，只要其他型号名称对应均可使用，选择对应驱动后点击下一步。

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一直点击下一步直到添加完成，如无报错尝试能否正常打印。

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添加出现提示无法安装，请确保第三方防护软件如安全卫士、电脑管家已全部关闭，如未关闭请关闭后重试。如始终无法安装，此类报错多数为XP系统缺失系统文件，建议更换电脑系统或更换电脑尝试安装打印机驱动。