在办理手机套餐时，如果是办了固定语音和固定流量的套餐，当把流量使用超了，怎样才能把话费返回来呢？

打开手机拨号盘，输入中国移动客服电话，然后按人工服务，办理流量加油包

或打开手机微信，输入10086或中国移动，查找移动小程序或公众号

进入到小程序或公众号主页，然后选择在线客服，办理流量加油包

跳转到客服在线问答窗口，输入需要办理的业务，根据提示操作

如果是中国联通卡，可以打开手机营业厅，进入主界面

切换到服务菜单，查看流量有关的子菜单

选择流量菜单，可以看到一个加油包，选择并阅读说明，然后办理加油包