hp打印机；M227系列；扫描多一页空白页；惠普打印机M227；适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；品牌型号：HPM227系统版本：Windows10 20H2故障现象：1/2分步阅读

扫描内容正常，但是多一张空白页。

2/2

故障原因：

多页进纸器（ADF）进纸问题

系统兼容问题，尤其是XP系统因为系统版本问题容易出现

步骤一：确认是否是硬件问题1/4

尝试复印同样多页A4内容确认有无同样多空白页问题

2/4

复印正常请直接查看步骤二操作；复印也出现多白纸问题，多数为ADF搓纸轮问题，将自动送纸器的盖子向上打开

3/4

建议用微潮湿巾擦拭自动送纸器中的搓纸轮，然后用干纸巾或毛巾再擦干

4/4

擦拭ADF搓纸滚轮后再次复印尝试，如问题依旧判断为打印机硬件问题，建议送至当地维修中心检测维修。

步骤二：设置扫描软件1/8

复印测试正常，只有扫描有此问题，多数为软件问题，打开HP SCAN点击更多设置。

2/8

点击文档选项，可以看到文档页面相关设置选项，点击调整文档的蓝色加号。

3/8

调整文档中勾选删除空白文档后点击确定，然后再次扫描尝试。

4/8

如果扫描依旧有问题，更换扫描软件尝试有无同样现象。以系统软件Windows传真和扫描为例，在开始菜单找到Windows附件文件夹，打开后找到Windows传真和扫描并打开；或者在键盘同时按Windows键+R键打开运行窗口，输入WFS后回车。

5/8

打开软件点击左上角新扫描，如果电脑有多个支持扫描的软件会弹出选择扫描仪选项，选择对应的打印机型点击确定尝试扫描。如果问题依旧建议更换电脑尝试确认是否系统兼容问题。

6/8

如果使用XP系统，多数为系统问题，请先安装Net 3.5组件再尝试。

7/8

请下载Net组件后双击运行安装

8/8

按照提示同意协议后安装，等待安装Net3.5组件完成后重启电脑后再次尝试扫描，或者直接卸载重装打印机驱动再尝试。如确实问题依旧，建议更换不同系统的电脑确认是否系统兼容问题。