信度即可靠性，指的是检验结果的一致性程度或可靠程度。信度分析即用于测量问卷中样本回答结果是否可靠，有没有真实作答。信度越高，就是表示结果越可信。

测量信度的方法有多种，我们最常使用的信度分析方法是Cronbach α系数，除此之外还有折半信度、复本信度、重测信度等。这里我们就介绍Cronbach α系数法，即spss中的信度分析。

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如果Cronbach α系数高于0.8，则说明信度高；如果介于0.7~0.8之间，则说明信度较好；如果介于0.6~0.7，则说明信度可接受；如果此值小于0.6，说明信度不佳。