淘宝代收货服务是由菜鸟驿站（原天猫服务站）针对消费者网购“收货不便”、“保护隐私”等问题，为买家提供的一种物流服务。

买家在下订单时授权指定的菜鸟驿站（原天猫服务站）为您代收包裹，并在一定时间内免费保存，可在方便时去选择的代收点收取货物。

使用代收货服务的流程：

1、买家挑选完商品下单时，在商品“确认收货地址”页面的收货地址里选择【菜鸟驿站免费代收服务】；

2、在弹出的代收货服务站栏中选择合适的服务站地址，并同意《代收货服务协议》，点击“选择代收点”即可；

3、收货地址栏中便会出现买家选择的服务站地址，确认无误后，点击【提交订单】，进行付款购买；

4、卖家发货商品到达服务站后，服务站会通过短信发送到货信息和取货密码，届时买家凭取货密码前去自己选择的服务站的地址进行自提货物就可以了。

5、如需要更改选择的服务站地址，在确认收货地址栏中，点击“更改即可。如需要取消本次交易的代收货服务，点击“取消代收货”即可。

扩展资料：

代收货服务自提流程步骤：到达菜鸟驿站（原天猫服务站）-提供取货密码-签字取货：

具体步骤：

1、会员在交易订单中选择代收货服务后，请关注手机短信及物流订单信息，待收到菜鸟驿站（原天猫服务站）发出的包裹到站通知和提货密码后即可前往菜鸟驿站（原天猫服务站）自提包裹。

2、会员到达菜鸟驿站（原天猫服务站）后，请出示手机里收到的取货密码或有效身份证件给服务人员。

3、会员在提货单上签字确认后自提包裹。

注意事项：

1. 自提时间：周一至周日，09:00 － 20:00（如遇国家法定节假日，则请参照服务页面）。

2. 包裹到达菜鸟驿站（原天猫服务站）后，会为保管5个自然日（自包裹到菜鸟驿站（原天猫服务站）之日开始），超过5天不上门提货，菜鸟驿站（原天猫服务站）将不再对包裹的完整性负责。

参考资料：淘宝网-代收货服务

参考资料：淘宝网-使用代收货服务